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系統綜述:
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客戶關系管理系統(CRM)
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     客戶資源是企業最重要的核心資源。通過對客戶的管理,能夠全面準確的了解客戶的情況,進行客戶分類、客戶分配、客戶共享,查看與客戶的各種交往記錄。并可在項目管理過程中關聯對應客戶,建立起項目管理和客戶管理的對應關系。
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1.幫助企業構建統一的客戶資料平臺,建立協同運作的銷售,市場活動,客戶服務管理平臺;
2.規范銷售、市場活動以及客戶服務的流程,實現銷售,市場活動自動化管理;
3.幫助企業積累客戶資料,并針對不同客戶提供個性化服務,以達到充分理解客戶需求,快速響應客戶需求,改善客戶關系,提高客戶滿意度的目的;
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系統構架:

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系統特點

1.可實現客戶來源的廣泛收集,只要獲得客戶線索的人都可以在潛在客戶里自由登記客戶信息。

2.實現客戶的靈活分配,權限控制

3.可以隨時對銷售人員的銷售工作進行查詢了解,準確掌握單個客戶的銷售情況

4.實現企業自身客戶資料的有效積累

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系統功能簡介:

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系統特點:

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1.工作流管理
   對于企業來說,絕大部分日常工作屬于流程式活動,如申請審批、公文辦理、合同審核、請假報銷等。流程式工作的最大特點在于根據處理信息內容的性質不同,流程結構將發生變化,各流程節點的具體處理方式根據節點的特性各有不同,同時由于日常工作中的不確定因素,流程本身應具備相當的彈性設置。通過工作流管理的應用,可以保持單位工作流程的清晰、規范、高效,最大程度提升工作效率。


2.公文管理
  公文管理是用戶單位日常辦公活動中的重要組成部分,用于處理單位內外部的各種公文信息,利用計算機網絡的高速迅捷和計算機控制的嚴格準確性實現公文的標準化、流程化處理。LKOA5公文管理模塊完全按照國家有關公文標準管理規范進行設計實現,相對于傳統公文處理而言,在很大程度上提高了公文處理效率和準確性,用戶操作簡便易行,同時大大降低了公文管理人員的日常工作強度,使枯燥的公文管理變的輕松高效。

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